Dane kontaktowe
HOMFINA · CUSTOMER SERVICE
Kontakt
Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
Masz pytania dotyczące zamówienia, produktów, dostawy lub zwrotów? Skontaktuj się z nami. Zespół homfina dokłada starań, aby zapewnić Ci przejrzystą i przyjazną obsługę na każdym etapie zakupów.
1. Dane kontaktowe
Adres e-mail
W przypadku pytań dotyczących zamówień, produktów i obsługi klienta.
Adres przedsiębiorcy
1345-1 Hamanocho, Villa BM202
Chuo-ku, Chiba-shi, Chiba 260-0824
Japonia
2. Informacje o sprzedawcy
Nazwa sklepu: homfina
Nazwa marki: homfina (ホムフィナ)
Osoba prowadząca działalność: 土橋 直 (Tsuchihashi Nao)
Forma działalności: Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą w Japonii.
Adres przedsiębiorcy:
1345-1 Hamanocho, Villa BM202,
Chuo-ku, Chiba-shi,
Chiba 260-0824,
Japonia.
Adres e-mail: xuelin2022@homfina.com
Telefon: +81 80-1350-0087
3. W czym możemy pomóc?
Możesz skontaktować się z nami w następujących sprawach:
Zamówienia
Pytania dotyczące składania zamówień, potwierdzeń płatności i statusu zakupów.
Produkty
Informacje dotyczące wymiarów, materiałów, kolorów, dostępności i cech produktów.
Wysyłka i dostawa
Pytania dotyczące czasu dostawy, numerów przesyłek i statusu transportu.
Zwroty i reklamacje
Pomoc w sprawach związanych z odstąpieniem od umowy, zwrotem produktów oraz reklamacjami.
Pozostałe pytania
Wszelkie inne pytania dotyczące zakupów i korzystania ze sklepu homfina.
4. Jak się z nami skontaktować?
Najwygodniejszym sposobem kontaktu jest wiadomość e-mail.
W przypadku pytań dotyczących konkretnego zamówienia prosimy o podanie:
- numeru zamówienia;
- adresu e-mail użytego podczas zakupu;
- krótkiego opisu problemu lub pytania.
Jeżeli sprawa dotyczy uszkodzonego lub niekompletnego produktu, warto dołączyć zdjęcia, które pomogą nam lepiej zrozumieć sytuację.
Dokładamy starań, aby odpowiadać na wiadomości i pomagać klientom w możliwie sprawny sposób.
5. Zwroty i reklamacje
Jeżeli chcesz zwrócić zakupiony produkt, odstąpić od umowy lub zgłosić reklamację, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad zwrotów, odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy znajdują się w naszej Polityce zwrotów i refundacji.
Adres do odesłania produktu oraz dalsze instrukcje dotyczące zwrotu zostaną przekazane po skontaktowaniu się z obsługą sklepu.
Twoje prawa konsumenckie wynikające z obowiązujących przepisów prawa polskiego i Unii Europejskiej pozostają zachowane.
6. Nasze zobowiązanie wobec klientów
W homfina wierzymy, że dobre doświadczenie zakupowe zaczyna się od jasnej komunikacji i wzajemnego zaufania.
Staramy się zapewniać przejrzyste informacje dotyczące produktów, zamówień, płatności i dostawy.
Każde zapytanie traktujemy z uwagą i dążymy do znalezienia odpowiedniego rozwiązania.
Dziękujemy za zaufanie i wybór homfina.
homfina
Thoughtful living. Natural comfort.
Dziękujemy, że jesteś z nami.
Twój dom, nasza troska.
+81 80-1350-0087